Публичная оферта

Редакция от 2 сентября 2026 г. г. Ростов-на-Дону

Индивидуальный предприниматель Ткачева Наталья Викторовна (далее — «Исполнитель») публикует настоящую оферту — предложение заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»). Акцептом оферты является оплата услуг. С момента оплаты договор считается заключённым на указанных условиях.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках программы Mission Architect (Meta Muse): доступ к онлайн-платформе, работа с ИИ-ментором, материалы программы, а также — в зависимости от выбранного тарифа — групповые и/или личные онлайн-сессии.

1.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет. Программа носит информационно-образовательный характер и не является медицинской, психотерапевтической, юридической, финансовой или инвестиционной услугой.

1.3. Состав и объём услуг определяются выбранным тарифом, описание которого размещено на сайте missionguide.app на момент оплаты.

2. Стоимость и порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг указывается на сайте в описании соответствующего тарифа. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами письменно.

2.2. Оплата российскими картами (Visa, Mastercard, МИР, Т-Банк, T-Pay) проводится через банк-эквайер; международные платежи — через платёжный сервис Stripe. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.

2.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.

2.4. Комиссии банков и платёжных сервисов, а также расходы на конвертацию валюты, оплачивает Заказчик.

3. Порядок предоставления доступа

3.1. Доступ к платформе и материалам предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты — на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.

3.2. Датой начала оказания услуг считается дата активации доступа (отправки ссылки/данных для входа либо открытия доступа в личном кабинете).

3.3. Расписание групповых и личных сессий согласуется в рабочем чате программы. Пропущенная по вине Заказчика сессия не переносится и не компенсируется; записи сессий предоставляются при наличии.

3.4. Заказчик обязан указывать корректный e-mail. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление доступа вследствие ошибочных контактных данных.

4. Условия возврата

4.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента активации доступа. В этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая невозвратные комиссии платёжных сервисов.

4.2. После активации доступа к платформе и материалам программы услуга считается оказанной в части предоставления доступа, а информационный продукт — переданным в полном объёме. Возврат денежных средств после активации доступа не производится.

4.3. Запрос на возврат направляется на manifest@missionguide.app с указанием ФИО, даты и суммы платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

4.4. Если Исполнитель не смог оказать услугу по своей вине, Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг либо, по согласованию, предоставляется перенос участия.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в объёме выбранного тарифа, обеспечить доступ к платформе и сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе изменять расписание и состав вспомогательных материалов без снижения общей ценности программы, а также привлекать третьих лиц к исполнению договора.

5.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, самостоятельно обеспечивать техническую возможность участия (интернет, устройство, аккаунт) и не передавать доступ третьим лицам.

5.4. Заказчик вправе получать услуги в заявленном объёме и обращаться в поддержку по адресу manifest@missionguide.app.

5.5. Все материалы программы являются объектом исключительных прав Исполнителя. Запись, копирование, публикация и распространение материалов, а также передача доступа третьим лицам запрещены.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Услуги носят информационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных финансовых или иных результатов: результат зависит от действий самого Заказчика.

6.3. Исполнитель не отвечает за сбои в работе сторонних сервисов (интернет-провайдеры, Zoom, Telegram, платёжные системы), находящихся вне его контроля.

6.4. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по договору.

6.5. При нарушении Заказчиком п. 5.5 Исполнитель вправе прекратить доступ без возврата оплаты.

7. Прочие условия

7.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на уже заключённые договоры.

7.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Обязательный претензионный порядок: 30 календарных дней с даты получения претензии.

7.3. Обмен документами и сообщениями по e-mail, указанным сторонами, имеет юридическую силу.

8. Реквизиты Исполнителя